1. Commencer avec deux colonnes explicites
Utilisez une première ligne avec les en-têtes Nom et Téléphone, puis une ligne par contact. La colonne Téléphone est nécessaire ; le nom permet d’identifier le contact et de préparer une personnalisation. Évitez les cellules fusionnées et les titres décoratifs au-dessus des en-têtes.
L’exemple ci-dessous contient uniquement des données fictives. Ses numéros sont volontairement masqués : remplacez-les par des destinataires que vous êtes autorisé à contacter pour rendre les lignes valides. Importer un fichier ne déclenche aucun SMS.
Nom,Téléphone
Contact fictif A,06XXXXXXXX
Contact fictif B,+2127XXXXXXX2. Préserver les numéros marocains
Les formes 06… et 07…, +2126… et +2127…, ou 2126… et 2127… sont reconnues pour les numéros mobiles marocains. Le tableau les normalise sous la forme 212… ; cela vérifie leur format, pas l’existence du numéro ni l’accord de la personne.
Dans Excel, définissez la colonne Téléphone comme texte avant la saisie ou le collage, afin de préserver le zéro initial et le signe +. L’import XLSX peut récupérer le zéro d’une cellule numérique contenant un mobile local de neuf chiffres ; conserver le format texte reste préférable. N’appliquez pas vous-même une suppression générale des zéros.
3. Importer et contrôler la correspondance
Depuis Contacts, choisissez la liste souhaitée puis Importer CSV / XLSX. Le CSV peut utiliser une virgule, un point-virgule ou une tabulation ; les champs contenant un séparateur doivent être entourés de guillemets. Pour conserver les accents, exportez votre CSV en UTF-8.
Le fichier source est limité à 1 Mo et 20 colonnes. La limite de lignes dépend de la capacité affichée dans votre espace. Si vous utilisez Ville, Notes ou une colonne personnalisée, ajoutez cette colonne au tableau avant l’import avec un nom correspondant. Vérifiez le nombre de colonnes ignorées : une colonne inconnue n’est pas automatiquement créée.
Contrôlez les premières et dernières lignes, le nombre de contacts et l’emplacement des valeurs. Une importation réussie ne garantit pas que tous les destinataires sont prêts : corrigez ensuite les lignes incomplètes ou invalides et examinez les doublons signalés.
4. Vérifier la campagne avant de la lancer
Enregistrez la liste, préparez le message et examinez un aperçu contenant vos variables. Vérifiez les unités SMS nécessaires, le volume disponible et le maximum quotidien de votre forfait. Un message long ou Unicode peut consommer deux unités.
Séparez l’information de service d’une promotion commerciale et contactez uniquement les personnes que vous êtes autorisé à contacter pour cet usage. Conserver un numéro dans une liste ne constitue pas à lui seul une autorisation de prospection.
Si vous reprenez un envoi interrompu, ouvrez la campagne existante et son suivi des destinataires. Recréer une nouvelle campagne avec le même fichier représente un nouveau lancement ; ce n’est pas la même opération que reprendre la précédente.