Protégez votre espace et vos envois.

Choisissez un mot de passe unique et protégez l’accès à votre boîte email. Les liens et codes de connexion sont personnels : ne les communiquez jamais, y compris dans une demande au support.

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis les paramètres. Si vous avez perdu votre accès, demandez un lien de réinitialisation. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous après utilisation.

Les connexions à la plateforme utilisent HTTPS. L’accès à vos contacts, modèles, messages et résultats est lié à votre compte et à ses droits. Les données d’un autre client ne sont pas accessibles depuis votre espace ou avec vos clés API.

Ne transmettez au support que les informations utiles à votre demande. Vos listes complètes de contacts, mots de passe, clés API et informations bancaires ne doivent pas figurer dans un ticket.

• Accordez à chaque clé API uniquement les permissions nécessaires et choisissez une expiration adaptée.
• Conservez vos clés et secrets dans votre application côté serveur, jamais dans une page publique ou un dépôt partagé.
• Révoquez immédiatement une clé exposée ou devenue inutile, puis remplacez-la dans votre application.
• Vérifiez la signature des webhooks avant de traiter un événement et évitez de traiter deux fois le même événement.

Les limites de requêtes, les permissions et le quota du compte s’appliquent aussi aux appels API. Une requête acceptée ne constitue pas une confirmation de livraison.

Contactez uniquement les destinataires pour lesquels vous disposez d’un droit de communication. Respectez leurs oppositions et ne transmettez aucun contenu frauduleux, trompeur, harcelant ou destiné à voler des informations.

Les contenus transmis peuvent être examinés pour prévenir les abus. Un usage contraire aux règles du service peut entraîner une restriction des envois ou une suspension du compte.

Avant l’envoi, vérifiez le destinataire, le texte et le nombre de SMS déduits. La plateforme accepte au maximum deux segments par message. Suivez ensuite le résultat dans votre espace : un résultat « Réception confirmée » ne confirme pas la lecture, et aucun délai de livraison n’est garanti.

Si vous constatez une activité inhabituelle, protégez votre accès et révoquez les clés concernées. Ouvrez ensuite une demande de support avec la date, l’heure et, si disponible, un identifiant de requête.